Antes de Internet ir a una entrevista de trabajo con información sobre el empleador estaba limitado a las personas que conocían a alguien dentro de la empresa, que les contaba algo o simplemente se hacían suposiciones dependiendo de la imagen de marca comercial. Hoy en día esto ha cambiado de forma radical y podemos afirmar que el fenómeno WeWOM permite conocer todo sobre los empleadores.
¿Qué es el WeWOM?
Este término proviene de las palabras en inglés Worker Electronic Word of Mouth, es decir, el boca-oído electrónico de los trabajadores.
Entonces, ¿qué es el WeWOM? En la actualidad existen plataformas donde puedes encontrar opiniones de usuarios sobre algunos productos o servicios como hoteles o restaurantes. Si trasladamos esto al ámbito laboral nos encontramos con el WeWOM, opiniones púbicas de los empleados que permiten conocer cómo son los empleadores.
El fenómeno WeWOM hace referencia a las opiniones púbicas de los empleados, las cuales permiten crear una idea de cómo son los empleadores de las empresas.
Factores que motivan el WeWOM?
La nueva forma de comunicación a través de redes sociales e Internet, hacen que cada vez sea más habitual contar nuestra experiencia públicamente, ya sea por ayudar a otros usuarios o por el mero hecho de dar nuestra opinión.
Además de esta tendencia, hay otros factores que influyen para que un empleado o exempleado de su opinión sobre cómo es trabajar en una empresa. Disfrutar de una buena experiencia empresarial, lleva a los trabajadores a compartirlo en Internet y elogiar a la organización, al líder y a sus compañeros. Pero cuidado, las malas experiencias también son compartidas.
La información más buscada sobre los empleadores suele ser la referida al desarrollo profesional, la formación y capacitación o al trato que dan los directivos a los empleados. Pero es cierto que, conocer todo sobre retribución salarial, sobre los horarios y facilidades a la conciliación laboral y personal, está cobrando cada vez más importancia a la hora de valorar una organización.
¿Dónde encontrar información sobre los empleadores?
Opiniones sobre los empleadores se pueden encontrar en cualquier página web o red social. Pero como es lógico, existen varios medios especializados en el fenómeno WeWOM. A nivel mundial, la página de referencia es Glassdoor, aunque la importancia de este portal en España no es relevante.
Hasta el momento, en nuestro país no es un fenómeno extendido y algunas plataformas especializadas se han visto amenazadas. Las empresas no aceptan ciertas opiniones, lo perciben como algo negativo. Aunque estamos seguros de que las organizaciones acabarán siendo conscientes de que estos portales son herramientas para atraer el talento.
El fenómeno WeWOM está estrechamente relacionado con el employer branding, por tanto, hay que pensar siempre en nuestros empleados. Si ellos están felices, nuestra empresa será más productiva, rentable y reconocida.
Y tú, ¿qué opinas sobre el fenómeno WeWOM?
