Vivimos en una época de constante cambio en cuanto a formas de comunicación de la empresa. Son múltiples ya las herramientas que están surgiendo para facilitar la presencia en Internet de las empresas. En la actualidad, una empresa que no se encuentra en las redes es una empresa que se está quedando obsoleta en su sector.

Por ello, se ha realizado un estudio por www.desarrollando-ideas.com de Llorente & Cuenca (podéis verlo entero desde aquí) desde donde se analizan los comportamientos de más de un centenar de empresas respecto a sus relaciones empresariales con la red.

Estos avances están revolucionando los planes de comunicación:

  • 50,66% tienen su propio departamento de comunicación digital
  • 17% lo van a crear
  • 19% lo están evaluando
  • 13% no tendrán presupuesto para planteárselo
  • 46% creen que no será un proyecto a desarrollar a medio plazo

También es importante reconocer en que punto de la estrategia se encuentra cada una de las empresas, ya que dependiendo del tiempo que lleven implantándolo y del tiempo que se le dedique, así como de las necesidades de cada empresa, pueden encontrarse en un mayor o menor desarrollo.

  • 10,5% se encuentran en una etapa de aprendizaje
  • 11,8% están organizando su presencia en las redes
  • 20,04 empiezan a dar sus pasos iniciales
  • 27,6% evaluando el acercamiento a su público objetivo
  • 22,4% van a amplificar su estrategia
  • 7% etapa de madurez
  • 29% empiezan a tener mayor visibilidad
  • 18% implementando su estrategia comercial
  • 5% mejoras en su atención al cliente 2.0
  • 23,1% llevan a cabo una estrategia integral
  • 11% estrategia independiente por departamentos

Para las empresas encuestadas, los elementos imprescindibles para la estrategia digital, son, de mayor a menor:

  1. Plataformas de monitoreo y análisis
  2. Marketing de contenidos
  3. Web, blog, Redes Sociales…
  4. Detectar público de interés
  5. Gestión de crisis online
  6. Gestión de pauta en medios online y RRSS
  7. Social Media Training
  8. Aplicaciones móviles
  9. Desarrollo de la identidad digital de los empleados

Está demostrado que las empresas que se encuentran más digitalizadas se han mantenido mejor frente a la crisis, aumentando su productividad y haciendo frente al desempleo.

Donde se observa un mayor retraso en la digitalización es en las PYMEs, que se mantienen un tanto reacias a los cambios.

La creencia es que el futuro se encuentra en la combinación de ambos entornos: el offline y el medio digital.

Fuente: http://www.desarrollando-ideas.com/