Estamos acostumbrados a que prácticamente todas las empresas, en la actualidad, se encuentren presentes en todas las redes sociales. A través de las mismas, presentan sus novedades, se promocionan y exponen sus datos principales para poder acceder a sus servicios. Y últimamente también se seleccionan candidatos a través de las mismas.
Pero llega un punto en que no es suficiente, y en las redes sociales no se exponen los valores reales de la propia empresa, algo que los empleados potenciales demandan. Conocen la empresa, a qué se dedica, dónde está ubicada… pero no conocen lo más importante: sus valores, cómo se trabaja, cuál es el ambiente de trabajo. Y para ello, surge una nueva corriente: los Storytelling.
Un Storytelling es una forma de contar una historia de forma que genere emoción en las personas que están escuchándola o viéndola. De forma que se conecte con las mismas, se cree una empatía.
Los tiempos cambian, y éstas son las principales variantes por las cuales una empresa necesita crear un Storytelling:
- Permiten una comunicación bidireccional. El mensaje es lanzado, pero también se capta su repercusión. Los receptores interactúan inmediatamente al mensaje: compartiendo, comentando, dándole un «like»… pero también demandando empleo en la empresa si les ha conmovido la historia o si han pensado que les gustaría compartir los valores de la empresa y formar parte de la misma.
- Los empleados de la actualidad son «knowmad«, es decir, no les gusta verse anclados a un puesto de trabajo que no les aporta mucho. Prefieren cambiar de trabajo y estar dónde realmente valoran sus conocimientos, compartiendo experiencias con otras personas con sus mismas inquietudes y su misma pasión por el trabajo. Por lo tanto, a este tipo de trabajadores se les debe «enamorar».
- Los valores que proclama la empresa deben coincidir con la realidad del día a día de la misma. Por ello, se aprovecha el Storytelling para contar cómo es realmente. Si es original, emociona y el público lo siente así, puede llegar a compartirse por muchos canales y ganar mucha visibilidad, mejorando así no solo el posicionamiento de la empresa, sino también su imagen.
La empresa debe generar engagement con sus empleados y también con los empleados potenciales. Debe de ser un ejemplo de employer branding, promocionarse como un gran sitio para trabajar, con un buen clima de trabajo, posibilidad de crecimiento personal, desarrollo… Un lugar donde el empleado acuda feliz a trabajar. El perfil que más atraído puede sentirse por un Storytelling es el del millennial.
Los requisitos que debe cumplir son los siguientes:
- Contar la historia de la empresa
- Contar las experiencias de los empleados de primera mano
- Comunicar los valores de la empresa
- Fomentar el recuerdo
- Convencer y enamorar a los empleados, hacerlos sentir parte de la empresa ya que ellos serán quienes mejor transmitirán los valores de la misma