El mentor es aquella figura con una experiencia previa en cualquier campo que ayuda a aprender y acompaña en este aprendizaje a una persona o equipo de personas. Los valores que posee el mentor deben de ser humildad, curiosidad, confianza y capacidad de enseñar.
Se trata de una gran ayuda para desarrollar el talento en una organización. Los mentores pueden desplegar y mejorar sus capacidades de desarrollo como líderes de sus equipos así como de las personas que los integran.
¿Cuáles son las fases del mentoring?
- Fase 0: Comunicación y marketing interno. El objetivo de esta fase es implicar a todos los niveles de la directiva de la empresa, explicándoles el proyecto de quién va a ser formado y cómo.
- Fase 1: Realización de la hoja de ruta del proyecto. El mentor elabora una guía y establece el número de sesiones que serán necesarias, así como los protocolos de funcionamiento. En esta fase se le debe facilitar al mentor toda la información necesaria así como las herramientas.
- Fase 2: Identificación y asignación entre mentores. Se determinan los roles que deben desempeñar y el perfil que debe tener el mentor encargado, así como sus habilidades y competencias.
- Fase 3: Formación y entrenamiento para desempeñar los roles esperados.
- Fase 4: Una fase fundamental es el seguimiento del proyecto.
- Fase 5: Evaluación del programa, se definen los indicadores de éxito para valorar posteriormente los resultados, si han sido alcanzados o no.
Estos son los pasos que se deben dar durante el mentoring:
- El tutor y la persona que va a recibir el mentoring deben de estar de acuerdo y convencidos de los beneficios que va a suponer la tarea que van a desarrollar.
- Captación y entrenamiento. Se suele realizar durante momentos de regulación de la plantilla, cambios estructurales y movilidad geográfica o funcional. La finalidad es volver a instalar en el empleado valores como la lealtad, la confianza, la identificación en los objetivos de la empresa… Por ello es vital compartir conocimientos, experiencias, criterios y decisiones a través de estos programas.
- Establecer objetivos prioritarios como:
- Formación de futuros directivos.
- Mejora de las relaciones entre compañeros y entre directivos y empleados.
- Gestionar el conocimiento en la organización.
- Mantener contacto regular con el mentor, pero nunca con dependencia.
- Iniciar un canal de retroinformación de niveles inferiores a superiores.