La transformación digital de las empresas supone una adaptación necesaria para mantenerse en el mercado actual, ya que se trata más bien de un cambio en la sociedad.
En el inicio de la «era digital» eran pocos los que tenían un buen acceso a internet, y no era un cambio viable dicha adaptación, pero actualmente un negocio que no tenga visibilidad online es un negocio prácticamente obsoleto.
Claves:
- Era Post-PC. Existen muchos más dispositivos móviles desde donde conectarse a internet que van ganándole la batalla a los ordenadores de sobremesa por la versatilidad y ubicuidad de su uso.
- HTML5 vs APPS. Las aplicaciones tienen mucha más facilidad de uso y más beneficios que la web. En las primeras podemos conectarnos sin necesidad siempre de conexión a internet, son propias de smartphones y tablet, son más adaptables a los dispositivos en cuanto a visibilidad y calidad. Por otra parte, son más costosas de realizar (tanto en tiempo como económicamente).
- Conocimiento computacional. Gestión de ayuda al usuario en la red, preguntas frecuentes…
- Reputación online. Trabajar por proyectos, no por horas. Se fusionan la reputación personal con la profesional.
- Big data. Producto con valor añadido, manejo de una cantidad masiva de datos.
- Social customer engagement. Crear un compromiso con el cliente a través de la gran cantidad de medios existentes (blog, redes sociales, espacios publicitarios…)
- Internet of things. Incorporación de Internet a los objetos cotidianos.
- Social TV. Televisión interactiva mediante la cual poder realizar consultas, establecer comunicación, crear canales personalizados…
- Real time marketing. Realizar campañas de marketing en tiempo real, pendientes de la actualidad en todo momento para actualizar con campañas relativas a la misma.
- Geolocalización.
- Valor de marca. Feedbacks que recibe la empresa.
- Constante innovación en todos los departamentos.
Todo un avance que incluye muchas de estas claves son los software de gestión horaria en las empresas, mediante los cuales, a través de un dispositivo móvil se pueden registrar las entradas y salidas de los empleados de una empresa, para así conocer las horas de trabajo que ha realizado cada uno de ellos, así como conocer con la geolocalización si han estado trabajando desde un lugar distinto a el lugar de trabajo, como Sesame.